快狗打车称将上线行程录音功能，一键报警等功能已于19年上线

近日，“女子乘货拉拉跳车身亡事件”引起舆论热议。24日，货拉拉发布声明向死者家属致歉，并表示“平台负有不可推卸的责任”。一趟原本即将开启新生活的“搬家之旅”，却不幸成为“跳车身亡”的致命旅程。尽管事发后货拉拉表

示将在3月起陆续上线强制全程录音等7项整改举措，但一条鲜活生命的陨落，还是留下了太多遗憾。

近几年，网络货运的快速成长为物流行业的发展创造了许多新机遇，但新兴产业在发展的过程中也往往伴随着阵痛。此次不幸事件的发生，为各大网络货运平台敲响了安全的警钟。

不过亡羊补牢，为时不晚。本次事件发生之后，记者发现市面上各大网络货运平台已经陆续启动了相应安全保障措施。23日，滴滴出行签署了《滴滴出行2021年度安全生产责任书》；快狗打车也于昨日发布了12项安全举措。

据了解，快狗打车本次推出的安全保障举措分为服务前、服务中、服务后三个方面。服务开始前，司机需经过实人、实名、实车、实时的“系统 +人工”认证体系，平台还将对司机进行社会信用和不良行为记录筛查；服务过程中，平台将全程关注车辆动态和订单服务情况，用户可将行程分享至好友，发生紧急情况时，用户及司机均可在app内“一键报警”，同时，行程录音功能也即将全面上线；在服务完成之后，平台将对司机进行积分考核，信用不达标的司机平台将与其解约。

记者注意到，在服务过程中的安全保障环节上，快狗打车早在2019年就有所行动。记者从快狗打车相关工作人员处了解到，2019年3月起，新司机在加盟快狗打车之前均会实时请求背调结果（数据对接公安部），若未通过，系统将自动把司机拉入黑名单，对于背调通过的司机，系统也会定期进行复查。2019年5月，快狗打车app的一键报警、行程分享等功能便已完成上线，行程录音功能也已于今年春节前完成开发，目前正处于内测阶段，即将全面上线。

对于网络货运平台来说，安全管控是一项持久战，只有将安全责任融入到企业发展内核当中，才能在关键时刻保障平台用户及司机的安全。记者通过采访快狗打车相关工作人员了解到，快狗打车为打造服务标准化运力，自2020年下半年启动了“司管模式”，从源头上对司机进行把控，从而打造专业化、标准化“专车式”管理模式。据悉，该模式目前已在北京、上海、广州、深圳等主要城市上线，未来将作为平台主要运力构成。

逝去的生命无法挽回，但企业应痛定思痛，以此为契机，在深刻反思的基础上完善相关措施，将更多安全隐患扼杀在尚未发生之时。安全保障无小事，不论是货运平台还是客运平台，都应时刻保持警惕，多一些未雨绸缪，少一些亡羊补牢。只有正面面对并积极改进，时刻保持以人为本的心态，为社会带来更多安全感，企业才能够真正获得长久发展。